اعرف حقوقك

تُقدّر شركة "المداولة" للصرافة عملائها وتحرص على سلامتهم باستخدام نظام صرف العملات لدينا. يتمتع كل عميل بحقوق المستهلك المعترف بها قانونًا وفقًا للوائح ومعايير حماية المستهلك الصادرة عن مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

الحق في المعاملة العادلة

لديك الحق في أن يتم التعامل معك بشكل عادل ومتساوٍ وبكل أدب.

الحق في المعرفة

لديك الحق في معرفة المعلومات الصحيحة حول المنتجات والخدمات التي تبحث عنها

الحق في الاختيار

لديك الحق في اختيار المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتك.

الحق في الخصوصية

لن تُقدّم Exchange بياناتك الشخصية دون موافقتك.

الحق في أن تُسمع شكواك

إذا كانت لديك أي شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر أي من قنواتنا المذكورة أدناه.

البريد الإلكتروني: customercare@modawalaexchange.ae
رقم هاتف خدمة العملاء: 0551470055/042255288
مدير الشكاوى المُعيّن في الفرع